ปลดล็อกศักยภาพ AI สูงสุด! เรียนรู้วิธีสร้าง AI Operating System ที่จะขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด ด้วย Claude Cowork หรือ Codex.
ถ้าคุณกำลังดูคลิปนี้ คุณน่าจะคุ้นเคยกับแอปพลิเคชันอย่าง Claude Cowork หรือ Codex และอาจจะใช้งานมันได้ในระดับหนึ่งแล้ว ในบทความนี้ ผมจะพาทุกคนไปยกระดับอีกขั้น ด้วยการสร้างสิ่งที่ผมเรียกว่า AI Operating System (AIOS)
AIOS คือระบบการทำงานที่เราใช้ AI เป็นแกนหลักและเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนระบบทั้งหมด เหมือนที่ผมมีทีม AI agent ทำงานให้ผม 10-11 ตัว บทความนี้จะสอน Framework ที่คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทั้งกับ Cowork และ Codex สุดท้ายแล้ว ขึ้นอยู่กับว่าคุณชอบและถูกจริตกับเครื่องมือไหนมากกว่ากัน
สำหรับบทความนี้ ผมจะใช้ Cowork เป็นหลักในการสอน หลายคนอาจสงสัยว่าทำไมไม่ใช้ Codex ในเมื่อผมเชียร์ Codex? ผมเชียร์ Codex สำหรับคนที่ยังไม่มีทีม AI agent เหมือนผม แต่ปัจจุบันนี้ ผมใช้แพ็กเกจ 200 เหรียญของ Codex เพื่อ Power ทีม AI agent ของผมทั้งหมดกว่า 10 ตัว ผมจึงต้องการแยกค่าใช้จ่ายส่วนนั้นออกจากกัน เพื่อให้ทีม AI ของผมมีทรัพยากรเพียงพอ ส่วนงานที่ผมทำบนคอมพิวเตอร์ส่วนตัว ผมจะใช้ Cowork เป็นหลักครับ
AIOS คืออะไร และทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการมัน?
ในยุคที่ข้อมูลท่วมท้นและธุรกิจต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว การมี AI Operating System จะช่วยให้คุณจัดการข้อมูลที่ยุ่งเหยิง แปลงเป็นข้อมูลเชิงลึก และตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ AIOS ไม่ใช่แค่การใช้ AI เป็นเครื่องมือเดี่ยวๆ แต่เป็นการสร้างระบบนิเวศที่ AI ทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนทุกฟังก์ชันของธุรกิจ ตั้งแต่การจัดการข้อมูล การวิเคราะห์ ไปจนถึงการสร้างสรรค์และวางแผน
ขั้นตอนที่ 1: ทำความเข้าใจ Input และ Output ของธุรกิจคุณ
นี่คือพิมพ์เขียวที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมหาศาล ดังนั้น ตั้งใจฟัง ลงมือทำ และทำตามนะครับ มิฉะนั้น ความรู้จะเป็นเพียงแค่การฟังแล้วรู้สึกดี แต่ชีวิตและธุรกิจของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง
ขั้นแรก: ระบุแหล่งข้อมูล (Input) ของธุรกิจ
ให้นำกระดาษมา 1 แผ่น แล้วลองเขียนว่าปัจจุบัน Data หรือ Input ต่างๆ ของธุรกิจคุณอยู่ที่ไหนบ้าง อาจจะเป็น YouTube, Facebook, TikTok, ข้อมูล Shopee ที่คุณต้องการดาวน์โหลดทุกวันว่าขายออนไลน์ได้เท่าไหร่ ทีมงานไลฟ์ขายได้เท่าไหร่ ตัวเลขทางบัญชี ยอดขาย กำไร ค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่คุณในฐานะผู้ประกอบการต้องดูทุกวัน
สรุปง่ายๆ คือ Input ของธุรกิจคุณอยู่ที่ไหนบ้าง? ค่อยๆ ลิสต์ออกมา เช่น อยู่ใน Google Sheet, Microsoft Excel, ไฟล์ Excel บนคอมพนักงานบัญชี, หรือกับทีมแอดมิน ทีมขายของคุณ ไม่ว่าอยู่ที่ไหน ขอให้คุณลิสต์ออกมาให้ชัดเจน เพราะความชัดเจนจะนำไปสู่เฟสต่อไป
ขั้นที่สอง: วาดภาพผลลัพธ์ (Output) ที่ต้องการจาก AI
เมื่อเรารู้แล้วว่าข้อมูลเราอยู่ที่ไหน ผมอยากให้คุณใช้เวลาอีก 1 หน้ากระดาษ แล้วลองวาดภาพว่าปลายทาง ถ้าวันนี้คุณตื่นมาแล้วสามารถใช้ชีวิตในฐานะเจ้าของธุรกิจในแบบที่คุณฝันได้ หน้าตามันเป็นอย่างไร? คุณเปิดคอม เปิด Line เปิดมือถือขึ้นมา คุณอยากจะเห็นอะไรเพื่อให้คุณรู้สึกสบายใจ สร้างสรรค์ และมีแรงที่จะเทรนทีมงานให้เก่ง AI เหมือนคุณ
ชีวิตแบบนั้นมีผลลัพธ์อะไรที่คุณอยากเห็นทุกวัน? มี Data แบบไหน มี Dashboard แบบไหนที่คุณอยากเห็นทุกวัน? ยิ่งคุณสามารถสร้างความชัดเจนให้กับตัวเองมากเท่าไหร่จะยิ่งดี
มันอาจจะเป็นสรุปตอนเช้าว่าวันนี้มีอีเมลอะไรบ้างที่คุณต้องตอบ มี Supplier หรือ Partner ส่งมา? ลูกค้าใน Line OA มีใครขอคืนเงิน หรือ Complain หรือเปล่า? จำนวน Lead ของ Facebook ที่คุณอยากเช็คว่าวันนี้แอดใช้เงินไปเท่าไหร่แล้ว? หรือแม้แต่ให้ AI ช่วยคุณร่างอีเมล เตรียม Content ให้คุณสามารถอัด Content หน้ากล้องได้ทันที
อะไรก็ตามที่คุณคิดว่าตื่นมาแล้วจะไม่เครียด จะพร้อมที่จะสร้างสรรค์ ลิสต์ออกมาให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้
เมื่อเรามีความชัดเจนว่า Data ของเราอยู่ที่ไหน บวกกับผลลัพธ์ที่เราต้องการจาก AI ของเราจริงๆ แล้วมีอะไรบ้าง มันจะง่ายมากๆ ตอนที่เรานำ AI มาพ่วงเข้ามาตรงกลาง
ในภาพนี้ ผมตั้งเป็นข้อ 2 คือ AI Chief of Staff หรือง่ายๆ คือจะเป็น Cowork, Codex หรือเครื่องมืออะไรก็ตาม เราจะให้ AI มาเป็นตัวจัดการข้อมูลที่ยุ่งเหยิงจากข้อมูลที่เข้ามาต่างๆ แล้วมาแปลงใช้ความฉลาด ความเก่งของมันในการแปลงออกมาเป็นหลายๆ รูปแบบตามที่คุณต้องการในปลายทางตรงนี้ แต่คุณจะไม่สามารถให้มันทำงานให้คุณได้ ถ้าคุณยังไม่ชัดเจนเลยว่า Data คุณอยู่ไหน บวกกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการจริงๆ คืออะไรกันแน่
ขั้นตอนที่ 2: ออกแบบทีมงาน AI ในฝันของคุณ
ถ้าวันนี้เราต้องเริ่มต้นใหม่ มีเงินในบัญชีมหาศาล เราอยากจะทำธุรกิจเดิมหรือใหม่ก็ได้ ถ้าเรารู้ว่า AI ทำได้มหาศาล ช่วยเราได้เกือบทุกอย่าง โดยเฉพาะงานแอดมิน งานหลังบ้านเกือบ 100% คือสามารถทำได้หมด แล้วทีมงานในฝันของเราหน้าตาเป็นอย่างไรบ้าง? มีตำแหน่งไหนที่เราอยากได้ ที่อยากจะมาช่วย Offload งานเรา?
มันอาจจะเป็น Creative Partner, CFO, หัวหน้า HR อะไรก็ตามที่เป็นทีมงานในฝันของเรา ลองวาด Org Chart ในฝันของเราออกมา ที่ต่างว่าวันนี้ทั้งทีมลาออกหมดเลย คุณต้องเริ่มต้นใหม่ มีเงิน และมี AI ที่จะช่วยคุณ หรือมี Workshop ของเราที่จะช่วยคุณ จะเริ่มต้นแบบไหน จะเริ่มต้นยังไง?
เมื่อวาดเสร็จแล้ว Next Step ผมอยากให้ในตัวอย่างของผม ผมจะใช้ Claude Cowork แล้วผมก็จะไปที่เมนู Customize แล้วผมก็จะไปเริ่ม Connect Tools ต่างๆ ที่คุณต้องใช้งาน เช่น Gmail, Outlook, OneDrive, Google Drive, Hixfi Field (ผมมีคลิปอธิบาย Hixfi Field ในช่อง สามารถย้อนไปดูได้) และเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้
ถ้าคุณมีบัญชี Outlook ที่อาจไม่ได้ใช้ระดับองค์กร คุณสามารถใช้ Zapier ในการ Connect กับมันก่อนได้ แล้วใช้ Zapier เป็นตัวกลางที่จะเชื่อม OneDrive ของคุณกับ Claude Cowork ของคุณ ลองไป Connect Tools ของคุณดู
ขั้นตอนที่ 3: Brain Dump ข้อมูลธุรกิจของคุณให้ AI
เมื่อ Connect Tools เสร็จแล้ว เราจะมาที่ Step ต่อไป คือ Step ที่ 3 ที่เรียกว่า Brain Dump into AI คือการระบายให้ AI ฟังว่าทุกวันนี้เราต้องการอะไรบ้าง ถ้าคุณทำ Part แรกได้ดีว่าคุณสามารถ Map Input กับ Output คุณไว้ได้ คุณจะสามารถระบายกับมันได้ดีมากยิ่งขึ้น
สมมติ ตัวอย่างผมทำให้ดู เทคนิคที่อยากจะฝากให้ทุกคนด้วย เพราะผมเชื่อว่าเจ้าของธุรกิจทุกคนหลายๆ คนพิมพ์ช้า หรือพิมพ์อาจจะไม่ค่อยถนัด มันก็เลยต้องมีเครื่องมืออย่างเช่น Whisper Flow (เดี๋ยวผมจะทิ้งลิงก์ไว้ให้ใน Description) Whisper Flow เป็นเครื่องมือที่เราสามารถอัดเสียงของเรา แล้วใช้ AI เปลี่ยนเสียงเราเป็น Text
ตัวอย่าง: “ผมเป็นเจ้าของคลินิกเสริมความงาม ปัจจุบันผมมีอยู่ 5 สาขา ยอดขายเราติดอยู่ที่ประมาณ 10-20 ล้านต่อเดือน ทุกวันนี้ปัญหาที่ผมเจอคือ Data ของทีมงานผมมันไม่ Sync กัน และมันไม่ได้ทำงานร่วมกัน แล้วผมรู้สึกว่ามันมี Insight มหาศาลที่เราควรจะได้จากลูกค้าของเรา เพื่อมาปรับปรุงและพัฒนา Service ของเราให้ดีมากยิ่งขึ้น ผมอยากจะใช้ AI ในการช่วย Offload งานต่างๆ การรวม Data ของผม การรวม Dashboard สร้าง Dashboard ที่ผมจะเห็นยอดขายทุกวัน เห็นต้นทุนค่าแอดของผมทุกวัน เห็นตัวเลขทางบัญชีของผมทุกวัน แล้วก็รวมทั้งทำให้ผมสามารถตัดสินใจ บวกกับคิดไอเดีย Content ใหม่ๆ ให้กับผมได้ด้วยเช่นกัน ช่วยบอกผมหน่อยว่ามีอะไรที่คุณจะช่วยผมได้ รวมทั้งถามคำถามเพื่อที่จะช่วยให้คุณชัดเจนเกี่ยวกับธุรกิจของผมมากขึ้น เพื่อคุณจะได้ Offload งานของผมได้มากที่สุด”
ในขณะที่เรากำลังจะสร้างระบบ AI Operating System ตรงนี้บน Claude Cowork ก็จะเป็นการระบาย Prompt ของผมเข้าไปเมื่อกี้กับ AI ด้วย Whisper Flow เมื่อทำแบบนี้ไป คุณก็สามารถกดส่งไปได้ และสิ่งที่จะเกิดขึ้นคือ โดยปกติ Claude Cowork ก็จะทำการแย้งคำถามกลับมาให้เรา เพื่อพยายาม Clarify โจทย์ของเราเพิ่มเติม เพื่อให้มันสามารถเริ่มเข้าใจธุรกิจของเรามากขึ้น รวมทั้งเสนอว่ามันจะมี Plugin, Skills, Tools ตัวไหนที่มันจะช่วยเราได้มากขึ้น อันนี้ก็เป็น Set ต่อไปที่อยากให้ทุกคนทำคือ Brain Dump ครับ
ขั้นตอนที่ 4: สร้าง AI Chief of Staff ของคุณ
หลังจาก Brain Dump เสร็จแล้ว ผมอยากจะนำเสนอว่าให้ทุกคนค่อยๆ สร้างแผนก ค่อยๆ สร้างทีมงานทีละตัว ซึ่งตัวแรกที่ผมอยากจะแนะนำคือให้เริ่มต้นจาก Chief of Staff
ฟังมาถึงจุดนี้ ไม่ต้องห่วงครับว่า Chief of Staff จะสร้างยังไง ข่าวดีครับ ผมเตรียมของดีไว้ให้เพื่อนๆ เรียบร้อยแล้ว ผมมี Skills ที่ผมเตรียมไว้ให้อยู่ใน Google Drive วันนี้เพื่อนๆ แค่กด Add Line OA ของพวกเราในลิงก์ด้านใต้ และพิมพ์คำว่า Skills มาใน Line OA ของเรา แล้วเดี๋ยวมันจะเด้งเป็น Drive อันนี้ให้กับเพื่อนๆ ไปดาวน์โหลดแล้วเอามาใช้
ตัว Skill ที่ผมทำไว้ให้คือ Chief of Staff Builder ดาวน์โหลดและ Install Skill นี้เข้าไป แล้วบอกให้ Claude Cowork เริ่มใช้ Chief of Staff Skill Builder ตัวนี้เลย
สมมติอย่างของผมมีเรียบร้อยแล้ว ผมก็สามารถพิมพ์ /Command แล้วก็ Chief of Staff Builder ตรงนี้ แล้วก็กดสั่งไปเลย ใน Skill นี้ มันจะพาเพื่อนๆ ทุกคนเหมือนกับถามคำถามว่าคุณอยากจะให้มันช่วยทำอะไร มันมีงานอะไรที่คุณอยากจะตื่นมาแล้วเห็นเป็น Dashboard เป็นข้อมูลอะไรก็ตามที่คุณต้องการทุกวัน มันจะค่อยๆ สร้างให้กับคุณตามคำสั่งของคุณ
แน่นอน มันอาจจะไม่ Perfect เพราะอันนี้เป็นตัวเวอร์ชันของผม ผมอยากให้คุณไปปรับใช้ให้ตรงตามความต้องการของคุณด้วย Chief of Staff Builder Skill ที่ผมทำให้เป็นเพียงแค่ Template แต่อย่าลืมไปต่อยอดทำต่อได้ด้วยเช่นเดียวกัน
Chief of Staff คืออะไร? เหมือนที่เวลาปลายทางที่ผมมีตัวผม แล้วผมมี Carrie ที่ทำงานบน Agent Infrastructure ที่ชื่อว่า Point Being คือจริงๆ แล้วผมเริ่มต้นทุกอย่างภายใน Claude Cowork หรือ Codex ก่อน แล้วค่อยมาสร้างในตัว Point Being
ทำไมผมถึงอยากให้ทุกคนเริ่มจาก Cowork หรือ Codex เพื่อให้เราเห็นภาพและ Fine Tune System ของเราก่อนที่เราจะขยับไปตัว Agent Infrastructure
คราวนี้ อย่างของผม ผมมี Chief of Staff คือ Carrie แล้วจาก Carrie นี้เอง ผมทำงานทุกอย่าง ผมจะสั่งแล้วผมจะให้มันค่อยๆ งอกแผนกอื่นๆ งอกตัวอื่นๆ ออกมาให้ Concept เหมือนกับใน Claude Cowork ที่ต่างว่าเพื่อนๆ สามารถที่จะมีเป็น Project อันหนึ่ง สร้าง Project อันหนึ่งชื่อว่าสมมติเรียกว่าเป็น Chief of Staff หรือง่ายๆ คือเป็นเลขาคู่ใจ หรือเป็น GM ของเพื่อนๆ เป็น GM ของธุรกิจของเพื่อนๆ
เมื่อเรามี Chief of Staff คนนี้ คำถามที่เราต้องถามตัวเองคือ ถ้าวันนี้เราจะจ้าง GM มา Run ธุรกิจของเราสัก 1 คน เขาต้องรู้อะไรบ้าง? ต้องมีความรู้เกี่ยวกับธุรกิจเราว่าอย่างไรบ้าง? นั่นคือสิ่งที่เพื่อนๆ ต้องทำหน้าที่ของทุกคนไปเพิ่มข้อมูลเข้าไปให้ในแฟ้มงานนี้ บนคอมของเรา อย่าลืม Cowork คือทำงานในไฟล์ในโฟลเดอร์ที่อยู่บนคอมเรา ดังนั้น อย่าลืมอัปโหลดเข้าไปด้วย หรือบอกมันหน่อยว่าให้มันไปดึงจากไฟล์ใน Google Drive อันไหน ในลิงก์อันไหน ใน Sheets อันไหน ส่งลิงก์ไปให้มันแล้วบอกว่าให้มัน Process ข้อมูลจากลิงก์ต่างๆ เหล่านี้ จากแหล่งข้อมูลต่างๆ เหล่านี้
และเมื่อเรามี Chief of Staff 1 อันแล้ว เมื่อเราทำงานกับมันไปสักพักหนึ่ง เราจะสามารถค่อยๆ ให้มันเสนอว่าเราควรจะสร้างตัวอื่นๆ สร้าง AI Agent สร้างแผนกอื่นๆ ใน Operating System ของเราได้อย่างไรบ้าง และมีตัวไหนที่มันจะช่วยสร้างคุณค่าให้กับงานของเรา และ Offload งานจิปาถะได้มากขึ้นด้วยเช่นกัน เริ่มจาก Chief of Staff 1 ตัว เหมือนกับที่ผมมีน้องของผมตรงนี้ ก่อนที่จะสร้างตัวอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 5: สร้าง Skills จากงานซ้ำๆ
คราวนี้ เมื่อเราสร้าง Chief of Staff ไปเสร็จแล้ว Step ต่อไปคือเราจะใช้ Cowork นั้นในการช่วยเราสร้าง Skills กับงานที่เราทำซ้ำๆ ถ้าใครที่เคยดูคลิปของผม ผมพูดอยู่อย่างสม่ำเสมอว่า เวลาที่เราให้ Cowork ทำงาน ตรงชื่อของเขาเลยคือเขาควรเป็นเพื่อนคู่คิดของเรา เป็นเพื่อนช่วยเราร่วมทำงาน ข้อดีคือเมื่อมันทำงานให้กับเราสำเร็จ เราบอกให้มันเปลี่ยนงานนั้นเป็น Skill เพื่อให้มันเป็นสิ่งที่เราสามารถเรียกได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องมานั่ง Prompting ใหม่ ไม่ต้องมานั่งอธิบายใหม่
ปลดล็อกศักยภาพ AI สูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ: การสร้าง AI Operating System ไม่ใช่เรื่องซับซ้อน แต่ต้องอาศัยความเข้าใจในธุรกิจของคุณและเครื่องมือ AI ที่เหมาะสม ด้วยแนวทางที่ผมให้ไป คุณสามารถเริ่มต้นสร้างระบบที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดภาระงานซ้ำซาก และเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการเติบโต
พร้อมที่จะยกระดับธุรกิจของคุณด้วย AI แล้วหรือยัง? มาร่วมเรียนรู้และลงมือทำไปพร้อมกับผมใน Limitless Club ที่ Jedi Trinupab เพื่อค้นพบวิธีที่ AI สามารถเปลี่ยนแปลงอนาคตธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง!